REGULAMIN ZWROTÓW / INFORMACJA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

dla usług cyfrowych świadczonych przez

FUNDACJA IWRD
ul. Malczewskiego 139, 80‑114 Gdańsk
NIP: 526 283 74 34
REGON: 140051240
KRS: 0000228643
AE: PL‑13878‑38110‑WUUJE‑27

Dane kontaktowe:
tel.: +48 58 341 44 41
tel.: +48 666 097 620
e‑mail: biuro@iwrd.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej zakupu treści cyfrowych, usług cyfrowych lub dostępu do materiałów online oferowanych przez Fundację IWRD.
2. Usługi świadczone przez Fundację mają charakter treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego.
3. Zawarcie umowy następuje w momencie złożenia zamówienia i dokonania płatności przez użytkownika.

2. Brak prawa odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
   • wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, oraz
   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
2. Zakup dostępu do materiałów cyfrowych na stronie Fundacji oznacza:
   • natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi,
   • możliwość korzystania z treści od razu po dokonaniu płatności,
   • brak możliwości odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu.
3. Uzyskanie dostępu obejmuje w szczególności:

• zalogowanie się do platformy,
• odtworzenie nagrania,
• pobranie materiałów,
• jakiekolwiek rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowych.

3. Prawo odstąpienia od umowy przed uzyskaniem dostępu

1. Jeżeli użytkownik nie uzyskał jeszcze dostępu do treści cyfrowych, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres:
   biuro@iwrd.pl
3. Fundacja dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną formę.

4. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące dostępu do treści cyfrowych lub działania platformy można zgłaszać na adres:
   biuro@iwrd.pl
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
3. W przypadku problemów technicznych Fundacja zapewnia przywrócenie dostępu lub usunięcie usterki.

5. Dane kontaktowe i podmiot odpowiedzialny

FUNDACJA IWRD
ul. Malczewskiego 139, 80‑114 Gdańsk
NIP: 526 283 74 34
REGON: 140051240
KRS: 0000228643
AE: PL‑13878‑38110‑WUUJE‑27

tel.: +48 58 341 44 41
tel.: +48 666 097 620
e‑mail: biuro@iwrd.pl